“虽然大部分旅游纠纷涉及(jí )金额不大,但(dàn )消(xiāo )费者维权所需要付出的时间、精力(lì )、财力成本却很(hěn )大。”高昶给(gěi )记者算了一笔账(zhàng ):如果消费者购买了(le )5000元的(de )跟团游产品,因旅(lǚ )行(háng )社原因导致“货不对板”,旅行(háng )社通(tōng )常(cháng )会(huì )给(gěi )予游客800元~1500元的经(jīng )济补偿。如果(guǒ )消费者不满意,继续投诉,双方之(zhī )间会进(jìn )行长期(qī )的“拉锯战”。如果起诉,即(jí )便主张获得(dé )支持,排除时间和精力成(chéng )本,游客付出的律师费、诉讼费、交(jiāo )通费等也(yě )将超过4000元(yuán )。
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