剧情简介
据介绍，为(wéi )规范企业(yè )服务行为，促进提升行(háng )业服务(wù )质量水平，邮政管理部门在加强监管的同时，积极采纳社会有(yǒu )关方面提出的建议，在(zài )前置投递选项(xiàng )、改善企业与用(yòng )户沟(gōu )通方式(shì )、保障快递小哥(gē )合法权益等方面持续与企业沟通，协调快递(dì )企业与电商平台(tái )企(qǐ )业加强(qiáng )对接，协同推进(jìn )工(gōng )作。抖音(yīn )、淘宝等主要电商平台企业已(yǐ )着手改造业务流程，目前(qián )消费者在部(bù )分平台网购下单时已经可以选(xuǎn )择投递方式，可(kě )以选(xuǎn )择上门投递或者投递到智能快件箱(xiāng )、快递服务站；快递企业已(yǐ )着手对快(kuài )递小(xiǎo )哥的绩效(xiào )考核方式进行调整。有的快递企业通过智能语(yǔ )音呼叫(jiào )、用户偏好设置等方(fāng )式加强与用户(hù )的(de )沟通(tōng )约定。
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